Frequently Asked Questions oder Häufig gefragt
Was kostet die Lieferung eines Teddy-Boten?
Standard Postversand Maxibrief als Einwurfeinschreiben in Deutschland ist Gratis
Großbrief International ist verfügbar für € 5,50
Auswahl und Kosten werden nach Zieladresse passend angezeigt.
Wann wird mein Teddy-Bote versendet?
Wir konfektionieren alle Bestellungen, die bei uns vor 16:00 Uhr eingehen, am selben Werktag oder an einem von Ihnen gewählten Werktag in der Zukunft. Eingehende Bestellungen nach 16:00 Uhr können am nächsten Werktag versendet werden. Wenn der Teddy-Bote am selben Tag auf die Reise gehen muss und Sie den Annahmeschluss verpasst haben sollten, rufen Sie uns bitte umgehend an. Wir geben unser Bestes, damit Ihre Sendung noch am selben Tag auf den Weg gebracht werden kann. Bestellungen am Freitag nach 16:00 Uhr gehen grundsätzlich am Montag auf die Reise. Wenn der Teddy am Samstag starten soll, platzieren Sie die Bestellung bitte am Donnerstag vor 16:00 Uhr, damit wir den Wochenendversand sorgfältig für Sie vorbereiten können.
Kann ich den Teddy jetzt bestellen und zu einem späteren Termin versenden lassen?
Selbstverständlich. Viele unserer Teddy Delivery-Geschenke haben ein zukünftiges Aufgabedatum, speziell zum Valentinstag und zu Weihnachten. Bei der Eingabe der Daten werden Sie gebeten, ein Versanddatum zu wählen - dies kann zu jedem Zeitpunkt in der Zukunft sein. (Bitte beachten Sie Feiertage bei Bestellungen mit zukünftigem Datum sowie die Delivery Details)
Wann wird mein Teddy Delivery-Bote beim Empfänger ankommen?
Alle unsere Aufträge werden durch unterschiedliche Brief- und Postdienstleistungen erfüllt. Eine vollständige Übersicht über die voraussichtlichen Liefertermine können unter Delivery Details eingesehen werden.
Liefert Teddy Delivery in alle Länder?
Wir liefern in alle Länder mit Ausnahme der USA (aus versicherungstechnischen und regulatorischen Gründen). In den USA gibt es ein eigenes Teddy Delivery-Franchise-Unternehmen mit der Möglichkeit des Versands in alle 50 US-Staaten. www.teddydelivery.net
Woher weiß ich, dass mein Teddy-Bote unterwegs zum Empfänger ist?
Ihr Teddy Delivery-Bote wird ohne Ausnahme am gewünschten Termin versendet. Daher bekommen Sie in der Regel keine Versand-Information. Sollten Sie eine solche Versand-Bestätigung wünschen, kommen Sie gern auf uns zu, damit wir Sie zukünftig per E-Mail informieren können.
Woher weiß ich, dass mein Teddy-Bote beim Empfänger angekommen ist?
Nicht alle Versandarten erlauben eine Nachverfolgung. Wenn eine Versandart ohne Nachverfolgbarkeit gewählt wurde oder dies z.B. in gewissen Ländern nicht möglich ist, dann ist der Anruf des glücklichen Empfängers die sicherste Bestätigung.
Kann ich meinen Teddy Delivery-Boten anonym versenden?
Anomyme Teddy-Botschaften sind sehr beliebt, besonders zum Valentinstag. Wir übermitteln generell keine Daten über den Absender oder die Kosten der Geschenke. Einzig durch die vom Teddy überbrachte Botschaft wird der Empfänger wissen, von wem der Teddy Delivery-Bote stammt, d. h. nur wenn Sie Ihren Namen selbst in die Botschaft schreiben. Wenn der Empfänger einer anonymen Teddy Delivery-Botschaft den Absender bei uns in Erfahrung bringen möchte, werden wir diesen kontaktieren. Möchte der Absender weiterhin anonym bleiben, geben wir seine Daten selbstverständlich nicht weiter. (Privacy Statement)
Verkauft Teddy Delivery auch größere Teddybären?
Die gewöhnlichen Teddy-Boten sind ungefähr 8 cm groß. Eine Auswahl größerer Teddys mit ca. 22 cm Länge wird demnächst zusätzlich in unser Sortiment aufgenommen.
Wie wird mein Teddy Delivery-Bote verpackt?
Jeder Teddy Delivery-Bote, den Sie bei uns über www.teddydelivery.de bestellen, wird sorgfältig und mit viel Liebe auf Seidenpapier gebettet. Ihre ausgewählten Teddybären, Accessoires und Geschenke werden von Hand gepackt und mit Ihrer persönlichen Botschaft in einer unserer attraktiven Teddy Delivery-Schmuckschachteln konfektioniert. Es gibt verschiedene Schachtelgrößen in Abhängigkeit vom gewählten Teddy, den Accessoires und den Geschenken. In unserem Päckchen, das problemlos in alle Standardbriefkästen passt, kann Ihr Teddy Delivery-Bote sicher und getrost auf Reisen gehen. So findet der Empfänger seine Botschaft bequem und direkt im eigenen Briefkasten und muss weder zur Post noch zum Nachbarn gehen.
Unser Teddy Delivery-Umweltbeitrag: Die Verpackung ist recyclebar und so produziert, dass keine weitere Verpackung nötig ist. Mehr im Detail finden Sie unter Product Information.
Gibt es einen Geschenkpapier-Service?
Ja. Gegen einen Aufpreis von 2,50 Euro pro Geschenk bieten wir Ihnen auf Wunsch attraktives Geschenkpapier in silbermetallic an. Geschenkpapier ist noch nicht in der Standardauswahl auf der Website, aber bereits als Bestseller in der Geschenkeauswahl hinterlegt.
Was passiert, wenn mein Teddy Delivery-Bote nicht termingerecht beim Empfänger ankommt?
Wir wissen, wie einzigartig jede einzelne Teddy Delivery-Botschaft ist und werden alles dafür tun, dass Ihr Teddy Delivery-Bote so schnell wie möglich nachgesendet wird, sollte er nicht zum gewünschten Termin beim Empfänger ankommen. Wenn der Teddy nicht innerhalb von 4 Werktage angekommen ist, bitten wir um eine Emailnachricht oder einen Anruf mit dem Hinweis.
Was bekomme ich, wenn ich den Teddy Delivery-Newletter abonniere?
Mit dem Abo unseres Newsletters halten wir Sie auf dem Laufenden über Teddy Delivery. Discounts, Sonderangebote neue Produkte und Erinnerungen an spezielle Termine bekommen Sie als erste mit. Im Newsletter kann das Abo jederzeit beendet werden. Newsletter bestellen.
Bietet Teddy Delivery einen Geschenkservice für Firmenkunden?
Ja! Teddy Delivery ist dafür da, besondere Botschaften in einzigartiger Weise zu überbringen und eine unvergleichlich schöne Erinnerung beim Empfänger hervorzurufen. Ob als Dankeschön an Mitarbeiter, als besondere Wertschätzung von treuen Kunden oder als Unterstützung der eigenen Marke - wir gestalten gern zusammen die richtige Teddy Delivery. Es gibt keine Mindestbestellmenge und durch die Kompetenzen der Postalo GmbH können wir aus einem großen Pool von Erfahrungen und praktischen Ideen schöpfen. Speziell gebrandete Grußkarten, Produktbeigaben und andere Direktmarketingmaßnahmen können durch unsere Teddy Botschafter geliefert werden.
Mehr Information zu den angesprochenen Services können Sie gern per Email oder telefonisch erfragen.
Wird ein Hochzeitsdeko-Service angeboten?
Teddy Delivery bietet Hochzeitsdeko an. Platzkarten, Grußkarten, Dankeskarten. Das Konzept von Teddy Delivery, bei dem ein Botschafter in Form eines attraktiven Kuschelbärs die Nachricht an eine Bekanntschaft einen Freund oder Geliebten überbringt, passt sehr gut zu einer Hochzeit. Das Teddybär Geschenk mit der Platzkarte ist ein wunderschönes Andenken an die Hochzeit, Braut und Bräutigam. Die Kosten für diesen Service sind Stückzahlabhängig und fangen bei 9,99 Euro pro Platz an.
Bietet Teddy Delivery Rabatte auf Großbestellungen?
Bei Bestellungen über zwanzig Teddy Deliveries hinaus, können Sonderkonditionen direkt mit uns verhandelt werden.
Ist es sicher über das Internet einzukaufen?
Beim Einkauf Online ist die Sicherheit von persönlichen Daten und Zahlungsdaten von höchster Wichtigkeit. Mit Teddy Delivery dürfen Sie darauf vertrauen, dass alles zum Schutz Ihrer Daten getan wird. Persönliche Daten werden in unserer Kundendatenbank gespeichert und nur für die von Ihnen ausdrücklich erlaubten Zwecke genutzt. Daten werden auf keinen Fall an dritte Parteien verkauft. Kreditkarteninfo wird nicht von Postalo oder Teddy Delivery Schweden eingesehen. Die Zahlung mit den wenigsten Daten ist die Vorkasse per Überweisung. Dabei wird uns lediglich Ihre Bankverbindung übermittelt. Die Zahlung der sonstigen Zahlungsarten wird von sicheren Payment Dienstleistern abgewickelt. Bitte beachten Sie die Hinweise der jeweiligen Dienstleister.
Wenn Sie noch unsicher sind, zögern Sie nicht uns direkt zu fragen. +49 40 5131 8373.
Welche Zahlungsmethoden bietet Teddy Delivery an?
- Derzeit bieten wir die Zahlung auf Rechnung über den Anbieter Klarna.de an.
- Zahlung per Vorkasse auf die Bestellnummer.
Wenn Sie auf eine andere Art zahlen möchten, kontaktieren Sie uns bitte direkt.
Wo ist die Teddy Delivery Botschaft?
Teddy Delivery
c/o Postalo GmbH
Kattrepel 2 - Montanhof
20095 Hamburg
Telefon: +49 40 51318373
Telefax: +49 40 51318374
E-Mail: info(at)postalo.de
Internet: www.postalo.de
Handelsregister: Amtsgericht Hamburg
HRB 84483
USt-IdNr.: DE221203836
Kundenservice:
Tel.: +49 (0)40 5131 8373 Bürozeit: werktags von 10:00 - 16:00 Uhr
E-Mail: assistent@teddybotschaft.de Bürozeit: werktags von 9:00 - 19:00 Uhr
Ihre Frage wurde nicht beantwortet? Wir helfen Ihnen weiter. Schreiben Sie eine E-Mail an assistent@teddybotschaft.de oder melden Sie sich telefonisch +49(0) 40 5131 8373.
